邮政企业"三流合一"中的三流不包括（ ）。

【名词&注释】

激励机制(incentive mechanism)、信息流(information flow)、同质性(homogeneity)、用户服务(user service)、资金流(capital flow)、消费者异质性、加强对(enhance to)

[单选题]邮政企业"三流合一"中的三流不包括（ ）。

A. 信息流
B. 业务流
C. 资金流
D. 物流

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学习资料：

[单选题]企业可采取非线性定价的前提不包括（ ）。

A. 消费者同质性
B. 信息不对称
C. 企业具有定价权力
D. 消费者异质性

[多选题]为了更好地为用户服务，服务企业应加强对^{(enhance to)}员工的管理，具体包括( )。

A. 在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B. 在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C. 在服务提供中适当对一线员工授权
D. 在考核时全面满足员工的个性化需求
E. 建立良好的激励机制

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