东软的员工发展体系包含以下（）方面管理内容。

【名词&注释】

消费者(consumer)、记忆力(memory)、约束力(binding force)、先入为主、鼓动性

[多选题]东软的员工发展体系包含以下（）方面管理内容。

A. A、职位管理B、绩效管理C、职位任职资格管理D、员工激励管理E、员工能力发展培养

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学习资料：

[多选题]确定企业使命应注意的问题包括（）

A. 要以消费者的基本消费需求为中心确定
B. 确定企业的经营哲学
C. 确定战略方案
D. 正确的企业使命必须具有约束力
E. 企业使命要具有鼓动性

[多选题]沟通的障碍有：（）

A. A、人的记忆力有限
B. B、对于重点的强调不足或条理不清楚
C. C、不能做到积极倾听，有偏见，先入为主
D. D、按自己的思路去思考，而忽略别人的需求

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