采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、标新立异、投资回收期(investment recovery period)、服务态度(service attitude)、随机应变(improvise)、打破常规(break with convention)、投其所好、别出心裁、市场经济条件下(condition of market economy)、母公司控制

[单选题]采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。

A. 控股公司
B. 股东大会
C. 董事单位
D. 营销部门

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学习资料：

[单选题]投资回收期是指以项目的( )抵偿投资额所需要的时间长度。

A. 毛收入
B. 净收入
C. 净现金流量
D. 税前利润

[多选题]提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

A. 差异性
B. 共通性
C. 灵活性
D. 超常性
E. 普遍性

[单选题]( )是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征、特性的综合。

A. 服务质量
B. 服务流程
C. 服务品质
D. 服务态度

[单选题]在市场经济条件下^{(condition of market economy)}，旅游经营者的投入是通过（ ）的形式得到补偿的。

A. 产品开发
B. 市场开发
C. 市场竞争
D. 产品价格

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