营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值

【名词&注释】

生产经营(production and management)、市场监管(market supervision)、新产品开发(new product development)、销售收入(sales income)、法定代表人、企业名称(enterprise name)、销售费用(selling expense)、营业执照(business license)、证明文件(documentary evidence)、身份证明(proof of identity)

[多选题]营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

A. 营销管理的目标是维系和发展顾客
B. 营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
C. 营销管理的主要目的是创造消费价值
D. 营销管理的性质既是科学又是艺术

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学习资料：

[单选题]通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

A. A、品牌承诺
B. B、品牌个性
C. C、生命周期
D. D、核心价值

[单选题]新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

A. A、引入决策
B. B、引入定位
C. C、执行与控制
D. D、监控实施

[多选题]在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A. A、服务质量
B. B、客户满意度
C. C、销售收入
D. D、销售费用^{(selling expense)}

[多选题]以下（）属于申请新办生产经营类许可证需提供的材料。

A. A、烟草专卖许可证变更申请表；
B. B、企业设立的证明文件^{(documentary evidence)}，其中烟草制品的生产经营企业应当提交国家烟草专卖局批准企业成立的文件；
C. C、法定代表人任职文件、身份证明^{(proof of identity)}；
D. D、工商营业执照^{(business license)}副本或企业名称预核准通知书。

[多选题]周市场检查安排时要重点安排的检查内容有（）

A. A.重点村B.重点户C.重点问题D.其他市场监管内容

[多选题]对内部专卖管理监督日常监管及重点检查中查出的问题进行定性时，如果查出的某一问题违反了两个以上规范要求的情况，参考以下（）来定性。

A. 与该问题关系最紧密的规范要求
B. 与该问题有关的规范要求
C. 违反的规范中性质较严重的一种规范要求
D. 违反的规范中性质较轻的一种规范要求

[多选题]卷烟产品有形属性设计的主体主要为新产品开发小组内的（）。

A. 产品研发部
B. 市场部
C. 品牌部
D. 销售部

[单选题]围绕工商协同价值链构建全方位展开，（）不属于协同绩效评价体系建设。

A. 协同行为指标体系
B. 协同效果指标体系
C. 协同实现方式指标体系
D. 协同网络化指标体系

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