质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、行业标准(industry standard)、项目经理(project manager)、跨专业(cross-specialty)、行为准则(code of conduct)、工作范围(working range)、部门经理(department manager)、配置管理系统(configuration management system)、重新分配(reparcelling)、怎么做

[单选题]质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）

A. 等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类
B. 质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题
C. 达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责
D. 达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责

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学习资料：

[单选题]复杂的项目中，包含跨专业的劳动，可以通过下面的途径最有效的被管理：（）

A. 多重榜样的项目经理
B. 职能型组织
C. 强矩阵组织
D. 强有力的传统型经理

[单选题]下面哪一个不是项目生命周期的特点？（）

A. 风险和不确定性在项目初始时期是最高的
B. 干系人对项目产品的最终特点的影响能力是随着项目进展越来越高的
C. 项目生命周期定义了项目开始和结束时的交接活动
D. 成本和人员投入最初较低，然后越来越高，最后骤降

[单选题]项目团队主管通知项目经理一个阶段已经完成。项目经理下一步应该怎么做？（）

A. 更新项目计划，并继续下一个阶段。
B. 向客户提供阶段可交付成果。
C. 接受可交付成果。
D. 验证可交付成果。

[单选题]作为启动过程的一种有效产出，所有假设在项目执行之前必须被明确或被确定为（）

A. 约束
B. 风险
C. 成果
D. 问题

[单选题]在项目的实施阶段期间，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先作什么？（）

A. 检查按照正确的范围说明完成的工作
B. 与项目干洗人一起审核工作范围
C. 用文件记录于管理不一致之处，计算不一致的成本
D. 在工作范围未能完整之前停止工作

[单选题]在面对面交流中，信息同时以语言和非语言的形式传递.若非语言暗示与所说的信息不相符，交流发生障碍.非语言沟通包括运用（）

A. 形体特征
B. 美学特征
C. 标记
D. 符号
E. 以上全部

[单选题]以下功能中哪一项不属于项目经理的角色和职责？（）

A. 计划
B. 人员招募
C. 控制
D. 指导

[单选题]一位项目成员在执行任务时，对现存的做法有一些改进的意见。当他与你沟通时，作为项目经理，你应首先（）。

A. 汇报部门经理^{(department manager)}
B. 认真倾听该组员的意见，并思考这样改进是否恰当
C. 从其他组员那里获得反馈
D. 为该组员重新分配^{(reparcelling)}更适合的任务

[单选题]事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。下列关于事业环境因素的说法都是正确的，除了（）

A. 事业环境因素包括组织文化、结构和流程
B. 事业环境因素包括政府或行业标准，如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准
C. 事业环境因素包括项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统^{(configuration management system)}、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）
D. 事业环境因素不包括人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录），因为它属于人力资源部的管辖范围

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