识别客户包括三个部分，它们是指（）。

【名词&注释】

人力资源(human resources)、企业内部(enterprise internal)、人事关系(personnel relations)

[多选题]识别客户包括三个部分，它们是指（）。

A. 识别客户需求
B. 客户差异分析
C. 识别客户的利益点
D. 识别客户身份

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学习资料：

[单选题]管理当局应对企业所有系统进行控制，包括对（）系统的控制。

A. 生产
B. 信息
C. 人力资源
D. 战略

[单选题]公函的首部的内容主要包含（）。

A. 标题、主送机关、抄送机关
B. 标题、发文机关、主送机关
C. 发文机关、主送机关
D. 标题、主送机关

[单选题]企业内部的人事关系的因素称为（）。

A. 人际因素
B. 个人因素
C. 组织因素
D. 环境因素

[单选题]相对于传统的表格嵌套，利用（）设计网站更利于SEO，并可随时对网站结构做出调整。

A. DIV+CCS
B. W3C
C. HTML
D. XHTML

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