如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）、普

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、解决方案(solution)、参考资料(reference)、使用量(used amount)

[填空题]如果把企业的客户按照业务使用量^{(used amount)}的大小进行分类，可分为（）、普通客户和（）。

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学习资料：

[单选题]解决方案中的成功案例是为了给客户：（）

A. 提供参考资料
B. 展示公司实力
C. 加强合作信心
D. 加强合作关系

[多选题]使用西餐餐具的方法描述正确的是：（）

A. 右叉固定食物，左刀切割。
B. 餐具由外向内取用。
C. 进餐没有完毕时，不要向右把刀和叉叠放在一起。
D. 进餐没有完毕时，刀叉握把皆向右。

[单选题]下列（）不属于总机服务功能。

A. 统一号码接入
B. 网内短号互拨
C. 人工查询转接
D. 网外集中付费

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