营业员每天根据陈列图整理货架陈列、堆头陈列，更新促销端架及特

【名词&注释】

直方图(histogram)、长时间(long time)、营业员(trade assistant)、收银台、芳香烃、液体燃料(liquid fuel)、检查表(check list)、不协调(incoordination)、环烷烃(cycloalkane)、不饱和(unsaturated)

[判断题]营业员每天根据陈列图整理货架陈列、堆头陈列，更新促销端架及特殊陈列（例如：收银台、快餐台），打印价格标签，更新海报，准备促销赠品等。

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学习资料：

[单选题]液体燃料的精制是指除去油品中含有的杂质，如硫、氧、氮等的化合物，胶质以及某些影响使用的不饱和^{(unsaturated)}烃和（）。

A. A、烯烃
B. B、烷烃
C. C、芳香烃
D. D、环烷烃^{(cycloalkane)}

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是通过若干直方形表示问题发生的频率，帮助找到质量和顾客满意方面的问题。

A. A、检查表^{(check list)}
B. B、标杆差异图
C. C、直方图
D. D、帕雷托图

[单选题]积分兑奖点对已经入库的礼品进行退货时，需要提交退货申请，等地区公司审核通过后，地区公司做（）并发送给HOS，兑奖点做退货出库操作。

A. A、礼品退货审批单
B. B、礼品单据汇总
C. C、礼品退货授权
D. D、礼品退货批准

[单选题]有一类消费者，对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。这类消费者的购买行为属于（）类。

A. 习惯性
B. 寻求多样化
C. 化解不协调^{(incoordination)}
D. 复杂购买行为

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