实施区域事故应急处理预案机构主要包括（）

【名词&注释】

地质灾害(geological hazard)、火灾事故(fire accident)、工作计划(working plan)、急救中心(first-aid center)、卫生机构(health institutions)、主要任务(major task)、灾害性突发事件、公安部门(public security sector)、国土安全部、主要组成部分(main components)

[多选题]实施区域事故应急处理预案机构主要包括（）

A. 公安部门^{(public security sector)}
B. 消防部门
C. 卫生机构
D. 专门的救护组织及急救中心

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学习资料：

[单选题]看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）

A. 危机受害者
B. 危机反应者
C. 危机旁观者
D. 危机领导者

[多选题]危机疏缓战略的主要任务有（）。

A. A、进行职务分工
B. B、明确危机疏缓战略方向
C. C、设计全面工作计划
D. D、整合总体资源

[单选题]主要的灾害性突发事件包括（）

A. 交通事故法律
B. 地质灾害法律
C. 核事故法律
D. 火灾事故法律

[单选题]以下不属于美国现行危机管理体制的主要组成部分^{(main components)}的是（）

A. 总统
B. 国会
C. 国土安全部
D. 环保总署

[单选题]按照罗森塔尔的分类，下列哪一类型的危机爆发前酝酿时间较长而结束迅速？（）

A. 龙卷风型危机
B. 长投影型危机
C. 腹泻型危机
D. 文火型危机

[单选题]下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。

A. 营造客户“忙碌时间”
B. 让客户快速进入服务程序
C. 让客户感到被尊重
D. 让贵宾客户优先接受服务

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