对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，

【名词&注释】

经营管理(management)、客户关系(customer relationship)、客户经理(customer manager)、农业银行(agricultural bank)、财务报表附注(financial statement footnotes)、审计报告(audit report)、财务状况说明书、管理部门、企业财务状况(enterprise financial situation)、信贷业务管理

[单选题]对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。

A. A、信贷业务管理部门
B. B、风险业务管理部门
C. C、对公客户管理部门
D. D、个人客户管理部门

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学习资料：

[单选题]以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（）。

A. A．研究制定本行市场营销战略与策略
B. B．研究制定本行信贷基本制度
C. C．研究制定本行财务基本规程
D. D．研究制定本行风险管理基本制度

[单选题]协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（）。

A. A．具体经办行，也可由客户自行选择
B. B．具体经办行，不可由客户自行选择
C. C．客户主办行或其指定的下级行
D. D．客户上级行或其主办行

[单选题]在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。

A. A、主办行
B. B、协办行
C. C、管理行
D. D、协调行

[单选题]对公客户关系管理系统是我行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

A. A、效益
B. B、产品
C. C、服务
D. D、客户

[多选题]财务评价标准是指对企业的（）进行分析评价后，对企业财务状况^{(enterprise financial situation)}做出评价判断的标准。

A. A．财务报表
B. B．财务报表附注
C. C．财务状况说明书
D. D．审计报告

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