2022第九章市场营销基础知识题库历年考试试题集锦(4P)

1. [单选题]选择合理的细分依据可以更准确的描述细分市场的特点，产业市场细分一般都以（）作为通用的细分依据。

A. 产品最终用户的需求
B. 产品最终用户的地点
C. 产品最终用户的规模
D. 产品最终用户的行业

2. [单选题]对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。

A. 让顾客的期望值^{(expected value)}较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B. 让顾客的期望值^{(expected value)}高于实际价值，吸引更多的顾客
C. 将消费者的期望值^{(expected value)}提得很高，提高品牌价值
D. 让顾客的期望值^{(expected value)}和商品的实际使用价值大致相当

3. [单选题]作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素^{(macroscopical environment factors)}又称为（）。

A. 直接营销环境
B. 间接营销环境
C. 主观营销环境
D. 客观营销环境

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