客户需求信息收集方法主要有：（）三种。

【名词&注释】

利用率(utilization ratio)、差错率(error rate)、观察法、实验法(experimental method)、周转率(turnover rate)

[多选题]客户需求信息收集方法主要有：（）三种。

A. 调查法
B. 观察法
C. 实验法
D. 对比法

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学习资料：

[多选题]仓储效率主要包括（）.

A. 作业效率
B. 仓容利用率
C. 货物周转率^{(turnover rate)}
D. 破损率
E. 差错率

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