美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候

【名词&注释】

地方政府(local government)、中国人(chinese)、专业化(specialization)、管理者、危机预警系统(crisis warning system)、行动计划(action plan)、美国加利福尼亚州、第一步(first step)、西方人(westerners)、主观臆测

[单选题]美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。

A. A、标准化
B. B、专业化
C. C、事前化
D. D、科学化

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[单选题]在危机预警系统的建立过程中，第一步^{(first step)}是（）

A. 确定建立什么样的危机预警系统
B. 确定组织需要对哪些危机建立预警系统
C. 评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系
D. 为危机预警系统的使用和维护配备人员

[单选题]危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）

A. 主观臆测
B. 不要说无可奉告
C. 坦率和诚实
D. 冷静

[单选题]“野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人^(westerners)的眼里却是个褒义词，这说明（）

A. 个人的态度影响沟通
B. 知识范围限制了沟通的进行
C. 社会－文化系统是沟通的前提
D. 个人的技能决定了沟通效率

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