如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动

【名词&注释】

功能模块(function module)、编码方案(coding scheme)、排队机(queuing machine)、话务员(information operator)、热线服务(hotline service)

[单选题]如果用户的电话登记了热线服务^{(hotline service)}功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。

A. A、2s
B. B、3s
C. C、4s
D. D、5s

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学习资料：

[单选题]话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。

A. A、时间
B. B、机台
C. C、窗口
D. D、操作

[单选题]是“被”字句的一项是：（）。

A. A、他被录取了。
B. B、我有权声明。
C. C、谁在上课？
D. D、我被动地跟他交谈着。

[单选题]排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息，这些数据信息以一定的格式集成在一起便成为话单，这是话单信息的（）。

A. A、集中处理
B. B、处理过程
C. C、采集生成
D. D、后期处理

[单选题]属于低速寻呼编码方案的是（）。

A. A、GSC
B. B、FLEX
C. C、APOC
D. D、ERMES

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