《管规》规定：旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计

【名词&注释】

服务质量标准(service quality standard)、重要依据(important basis)、客运机车车辆、对照表(comparison table)、重要工作(important work)、快捷键(shortcut key)、中途站(way station)

[单选题]《管规》规定：旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的（）。

A. 重要工作
B. 重要前题
C. 重要依据
D. 重要基础

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学习资料：

[单选题]持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（）的票款。

A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%

[单选题]旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，（）按品类补收运费。

A. A.发站B.列车C.到站D.中途站^{(way station)}

[单选题]数据维护中列车字头对照表的编码由1位增至（）位。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 8

[单选题]在售票过程中，输入席别的快捷键^{(shortcut key)}是（）。

A. F2
B. F5
C. F6
D. F7

[单选题]在已经取出（）车票的前提下，不论席位库中是否还有硬座席位，如果旅客需要，均可再购买无座孩票。

A. 硬座
B. 卧铺
C. 软席
D. 软卧

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。

A. 一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
B. 小站、中间站、大站、特等站四个
C. 小站、中间站、大站三个
D. 小站、大站两个

[单选题]直达特快车票如未能按票面指定日期、车次乘车，在开车后（）ｈ内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时，旅客可凭原车票乘坐后续列车。

A. 2
B. 4
C. 5
D. 3

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