参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、企业管理(enterprise management)、绩效考核(performance appraisal)、工作能力(work ability)、专业人员(professional)、工作状况(working condition)、全面提高(overall improvement)、高层领导(senior level leaders)、具体规定(specific stipulations)、不断提高(constant improvement)

[单选题]参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。

A. 高层领导^{(senior level leaders)}
B. 客户
C. 一般员工代表
D. 主管经理

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[多选题]关于绩效管理制度的叙述正确的是（）。

A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定
C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D. 它由总则和主文组成，不包含附则
E. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定^{(specific stipulations)}

[单选题]在一些大公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以（）为导向的考评方法

A. 结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力

[单选题]在绩效管理应用开发阶段，最终目的是（）

A. 推进企业组织效率和经济效益的全面提高^{(overall improvement)}和发展
B. 使员工的绩效得到不断提高^{(constant improvement)}
C. 增强企业各级主管对本部门员工的工作状况的了解
D. 使企业管理系统运行更加顺畅

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