客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）

【名词&注释】

消费者购买决策(consumer purchasing decision)、竞争对手(competitor)、兴趣爱好(interests and hobbies)、经济利益(economic interests)、人民币(rmb)、营销员素质、有关规定(related regulations)、特快专递邮件

[单选题]客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A. 需求异议
B. 产品异议
C. 财力异议
D. 价格异议

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[单选题]以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。

A. A.他人态度可能会影响消费者的购买决策B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

[单选题]以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。

A. 接近客户需要的时间较长
B. 应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
C. 该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用
D. 一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

[单选题]以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。

A. 信函、包裹、特快专递邮件均可作保价邮件交寄
B. 保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元
C. 每件最低收取保价费5元
D. 保价金额每件最多以人民币100，000元为限

[单选题]“按照有关规定^{(related regulations)}，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。

A. 婉言相告
B. 直言缘由
C. 直接回绝
D. 事后退还

[多选题]销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益

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