T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN9004/9008上配置

【名词&注释】

工作进展(working progress)、性能指标(performance index)、管理员、营业员(trade assistant)、人身安全(personal safety)、营业厅(business hall)、安全设备管理、客户端设备

[单选题]T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN9004/9008上配置而不需要在ZXCTN6100上配置（）.

A. VLAN接口配置
B. UNI配置
C. 静态MAC配置
D. ARP配置

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[多选题]IAD的WAN口支持（）3种接入模式，并支持断线自动重拨功能。

A. A、PPPoE
B. B、DHCP
C. C、VLAN
D. D、静态IP

[多选题]质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

A. 类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
B. 类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
C. 类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
D. 点专项工作进展与分析等。

[单选题]营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）

A. A、人身安全
B. B、利益
C. C、权利
D. D、财产

[单选题]电脑报修时涉及进金额在（）的，由营业厅^{(business hall)}安全设备管理员向部门/区（县）公司信息安全管理员报修

A. A、50-500元
B. B、100-1000元
C. C、200-1000元
D. D、300-100

[多选题]综合V网套餐费用正确的是（）。

A. 0元免集团内本地通话1万分钟。
B. 500元免集团内本地通话3万分钟。
C. 1000元免集团内本地通话5万分钟。
D. 1500元免集团内本地通话10万分钟。

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