质量可被定义为（）

【名词&注释】

原材料(raw material)、经济损失(economic loss)、质量问题(quality problem)、直接费用(direct charges)、管理费用、大多数(most)、相一致(phase matched)

[单选题]质量可被定义为（）

A. 与要求相一致^{(phase matched)}
B. 适用
C. 产品及服务的持续改进
D. 为客户着想
E. 除B以外的其它各项

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[单选题]PARETO原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论（）

A. 为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正
B. 大多数^(most)缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此
C. 为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正
D. 一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进

[多选题]下列属于项目直接费用的有（）

A. 人工费用
B. 日常管理费用
C. 加班费用
D. 原材料费用

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