【名词&注释】
生命周期(life cycle)、铁路运输企业(railway transportation enterprise)、成本费用(cost)、诚实信用原则(the principle of good faith)、衰退期(decline phase)、企业公共关系(corporate public relations)、公共关系策略(public relations strategy)
[填空题]按销售服务对象的不同可将服务分为()和()。