当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息

【名词&注释】

甲状腺癌(thyroid carcinoma)、互动性(interaction)、主要特点(main features)、文化水平(cultural level)、沟通交流、利害关系(interested relation)、第一印象(first impression)、人员编制(personnel posts)、自然而然、自我介绍(self-introduction)

[单选题]当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）

A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用
E. 调整作用

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学习资料：

[单选题]张先生，胃溃疡，明天即将做胃大部切除术，护士应选择下列哪个主题与患者交谈更适合（）

A. A.吸烟的危害B.规律饮食的重要性C.保持平和心态的方法D.术前程序E.止痛的方法

[单选题]属于人际关系主要特点的是（）

A. 单纯性
B. 灵活性
C. 稳定性
D. 多重性
E. 随意性

[单选题]护患关系开始建立的时间是（）

A. 病人入院24h内
B. 护患双方自我介绍^{(self-introduction)}时
C. 护患第一次见面时
D. 双方知道彼此姓名后
E. 评估病人收集资料时

[单选题]介绍期建立护患关系的主要技巧是（）

A. 说明建立护患关系的意义
B. 告知病人权利与义务
C. 做好入院介绍
D. 建立第一印象^{(first impression)}，消除陌生感，建立信任感
E. 说明为病人提供服务的内容

[单选题]一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（）

A. 劝家属尽快离开病房
B. 用语言劝家属不要太难过
C. 使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D. 让同室的其他患者帮助安慰家属
E. 请护士长帮助处理

[单选题]沟通的基本层次中最高的层次是（）

A. 互动性沟通
B. 分享个人想法、感受
C. 议论
D. 一致性的沟通
E. 陈述事实的沟通

[单选题]护患关系的中心是（）

A. 患者的病情
B. 患者的需求
C. 护士的人员编制^{(personnel posts)}
D. 护士的需求
E. 医生的医嘱

[单选题]患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止

A. D

[单选题]患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。

A. E

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