【名词&注释】
服务人员(service man)、自助餐(buffet)、西方人(westerners)、半小时(half an hour)、一分钟(one minute)
[单选题]应邀参加西方人家宴的客人必须()
A. 一分钟(one minute)也不要迟到
B. 提前五分钟到达
C. 提前半小时到
D. 迟到五分钟
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学习资料:
[单选题]掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是:()
A. A、闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离
B. B、闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C. C、闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
[单选题]服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()
A. A、0.5—1.5米
B. B、1—3米
C. C、3米以外
[单选题]自助餐取菜顺利为()
A. A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B. B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C. C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D. D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
[单选题]菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在()。
A. A、桌面上
B. B、椅子背上
C. C、椅子面上
D. D、随手带着
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