客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）

【名词&注释】

教科书(textbook)、劳动法(labor law)、广告法、商品价格(commodity price)、专门化(specialization)、政府指导价(government referential price)、计算机操作系统(computer operating system)、市场调节价(market adjusting price)、价格法(price law)、理查德(richard)

[单选题]客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）

A. D

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[单选题]下列不属于计算机操作系统^{(computer operating system)}的是：（）。

A. DOS
B. OFFICE
C. UNIX
D. Windows

[单选题]理查德^(richard).D.伊尔文企业集中经营经济商业教科书市场，其目标市场模式选择为：（）

A. 有选择的专门化
B. 产品专门化
C. 市场专门化
D. 密集单一市场

[单选题]商品价格和服务价格，除（）规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价^{(market adjusting price)}，由经营者依照本法自主制定。

A. 广告法
B. 不正当竞争法
C. 劳动法
D. 价格法^{(price law)}

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