【名词&注释】
统计分析(statistical analysis)、售后服务(after service)、调查表(questionnaire)、不合格品(reject)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [判断题]所有工作都是通过过程来实现的()。
                                                                                                
                              
                                    
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                                     [单选题]PDCA循环的关键阶段是在()。
                                                                                                            
                                            A. P阶段 
  B. D阶段 
  C. C阶段 
  D. A阶段 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]常用的统计分析表有()
                                                                                                            
                                            A. 不合格品(reject)项目 
  B. 调查表 
  C. 缺陷位置调查表;质量分布调查表; 
  D. 矩阵调查表 
  E. 售后服务调查表 
 
                                                            
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