饭店的个性化营销应该从（）三个方面去考虑。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、卫生间(toilet)、基本内容(basic content)、商业活动(business activities)、服务项目(service items)、世纪末(century end)、商务酒店(business hotel)

[多选题]饭店的个性化营销应该从（）三个方面去考虑。

A. A、对人的关注
B. B、对人的理解
C. C、人的个性释放
D. D、对人个性需求的满足

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[多选题]饭店管理的基本内容是（）

A. A、组织管理
B. B、人力资源管理
C. C、财务管理
D. D、安全管理
E. E、公关与营销管理

[单选题]在2005年未入选中国最受欢迎的十大商务酒店^{(business hotel)}的是（）。

A. 上海四季酒店
B. 中国大饭店
C. 上海JW万豪酒店
D. 上海威斯汀大饭店

[多选题]卫生间毛巾的质量要求基本上可以用“（）”来概括。

A. A、舒适
B. B、干净
C. C、耐用
D. D、美观

[多选题]关于世界饭店业的发展历史描述错误的是（）

A. 客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉
B. 商业饭店时期是19世纪末^{(century end)}——20世纪中叶
C. 豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多
D. 现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施，进行优良的服务，服务对象是公众和从事商业活动的旅游者

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