湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供

【名词&注释】

透明化(lucidification)、营业厅(business hall)

[单选题]湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。

A. 30天；
B. 60天；
C. 90天；
D. 120天。

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学习资料：

[多选题]话费发票分为两种，分别是以下（）。

A. 实收发票；
B. 月结发票；
C. 月结发票+实收收据；
D. 实结发票+实收收据；

[多选题]手机医疗开通与取消方式？（）

A. 指令；发送短信指令到接入号码或10086；
B. 10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；
C. 营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；
D. 网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。

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