2022电信业务题库专项训练每日一练(08月22日)

1. [单选题]交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）

A. 潜在客户
B. 现实客户
C. 市场营销者

2. [单选题]关于可视图文业务系统的入网方式，叙述错误的是（）.

A. 通过电话网接入方式访问，用户只要拨打特服业务号码便可连接到接入点设备，通过接入点设备访问本地公用数据库.
B. 业务量^(traffic)较大的用户则采用专线直接与接入点设备相连，通过接入点设备访问数据库.
C. 所有接入方式都必须先跟接入点设备相连，然后再经过分组交换网访问公用数据库.

3. [单选题]中国电信客户服务热线号码是什么？（）

A. 1001
B. 1000
C. 1860

4. [单选题]以下业务在国际漫游状态下无法使用的是（）。

A. A、七彩铃音
B. B、短信
C. C、移动语音
D. D、无线宽带

5. [单选题]下面关于业务员^{(business expenditure)}哪种说法是正确的？（）

A. 现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急
B. 在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速
C. 使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣
D. 由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声

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