某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。

【名词&注释】

合法性(legitimacy)、管理方法、服务员(waiter)、管理层、群体决策(group decision making)、规范化、制度化、非正常(non-normal)、说了算、事业部组织(division organization)

[单选题]某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为那种说法比较贴切？（）

A. A、这是作业层到高级管理层的破格提拔
B. B、这是从一线到中级管理层的正常提拔
C. C、这是从作业层到一线管理层的正常提拔
D. D、这是从中级到高级管理层的非正常^(non-normal)提拔

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学习资料：

[单选题]按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）

A. 计划—组织—领导—控制
B. 组织—计划—领导—控制
C. 计划—领导—组织—控制
D. 领导—计划—组织—控制

[多选题]群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。（）。

A. 增加决策接受性
B. 提高决策合法性
C. 避免个人说了算
D. 责任明确

[多选题]法律方法的作用有（）

A. 实施其他各种管理方法的必要手段
B. 保证必要的管理秩序
C. 调节管理因素之间的关系
D. 使管理活动规范化、制度化
E. 便于处理特殊问题

[多选题]事业部组织^{(division organization)}结构又可以称作（）

A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构

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