二、物业管理服务题库2022终极模考试题108

1. [单选题]为了规范住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A. A、《全国优秀管理住宅小区标准》
B. B、《城市新建住宅小区管理办法》
C. C、《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
D. D、《城市住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务收费暂行办法》

2. [单选题]为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定^{(clearly stipulated)}：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

A. A、业主大会
B. B、物业管理企业
C. C、业主委员会
D. D、建设单位

3. [单选题]在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A. 24
B. 12
C. 8
D. 6

4. [单选题]《物业服务收费明码标价规定》是由（）颁布的。

A. 国家发展改革委员会
B. 国家发展改革委员会、建设部
C. 中国物业管理协会制订
D. 国务院法制办

5. [单选题]强调物业管理服务应当价质相符，是针对（）提出的。

A. 现实物业管理市场情况
B. 价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识
C. 业主不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本
D. 物业管理的主要矛盾

6. [单选题]物业服务定价成本的构成中，人员费用是指管理服务人员工资、（）、职工教育经费，以及根据政府有关规定^{(related regulations)}应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。

A. 维修保养所需的费用
B. 按规定提取的工会经费
C. 管道疏通费
D. 物业服务企业所支付的服装费

7. [单选题]物业服务企业开展物业服务的前提条件是（）。

A. 人民群众生活水平的日益提高
B. 住房的商品化
C. 必要的物业管理用房
D. 物业财产状况的演变

8. [单选题]装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由（）责令改正。

A. 建设部
B. 城市房地产行政主管部门
C. 建设单位
D. 房产开发商

9. [单选题]物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。

A. 物业主管部门
B. 业主委员会
C. 房地产行政主管部门
D. 有关行政主管部门

10. [多选题]物业服务定价成本的组成有（）。

A. 绿化养护费用
B. 人员费用
C. 广告宣传费用
D. 办公费用
E. 固定资产折旧费用

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