【导读】
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1. [单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()
A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系
2. [多选题]()是企业实现外包应当具备的条件。
A. 产业要有相当程度的标准化
B. 信息技术应当被广泛应用
C. 企业要进行组织结构的重建
D. 企业的经营理念要不断更新
3. [多选题]经营风险有()
A. 市场风险
B. 政治风险
C. 操作风险
D. 信用风险
4. [单选题]当利率较低时,企业不可能采取的做法是()
A. A、举借长期贷款而非短期贷款
B. B、获得更多的借款,最好为固定利率贷款
C. C、决定减少其债务融资的金额,并替换为权益融资
D. D、在企业的能力范围内,还清利率较高的贷款,并以较低利率获得新的贷款
5. [多选题]企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在()
A. A、投资者与经理人员的矛盾与均衡
B. B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
C. C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡
D. D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡
6. [多选题]准时生产系统(即JIT)理论的关键要素包括()
A. A、企业中高层管理人员的参与
B. B、消除浪费
C. C、随意的工作场所
D. D、缩短生产准备时间
7. [多选题]从市场情况考察,成本领先战略主要适用的情况有()
A. A、产品具有较高的价格弹性,市场中存在大量的价格敏感用户
B. B、买者不太关注品牌,大多数购买者以同样的方式使用产品
C. C、价格竞争是市场竞争的主要手段,消费者的转换成本较低
D. D、价格竞争是市场竞争的主要手段,消费者的转换成本较高
8. [多选题]20世纪80年代关于内部控制理论研究成果的代表是美国注册会计师协会于1998年5月发布的《企业准则公告第55号》(SAS55),其中认为内部控制结构由下列()要素组成。
A. 控制环境
B. 会计制度
C. 控制程序
D. 组织结构
9. [单选题]某产品为企业所带来的利润和现金流的增长基本停滞,由于价格竞争以致毛利率开始下降,企业开始实施生产流程管理以提高生产效率、降低成本,并发掘新的卖点以期从某产品中获得更多的收入,同时,企业开始着手研究新产品。这些信息说明了某产品所处的生命周期是()。
A. 导入期
B. 成熟期
C. 成长期
D. 衰退期
10. [多选题]关于激励和奖励机制的实施,下列说法正确的是()。
A. 企业在制定工作实施方面的决策时,允许员工参与其中
B. 应当尽可能使工作变得有趣,使员工有满足感
C. 将员工个人的努力融入团队和小组工作中,交流相互的观点并营造出相互支持的氛围
D. 确保激励结果与战略目标的实现相关联