按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员

【名词&注释】

出版社(publishing house)、中小型(middle and small)、数据采集器(data collector)、文化水平(cultural level)、有意识(conscious)、出版物发行(distribution of publication)

[多选题]按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行^{(distribution of publication)}员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）

A. 当消费者有意识^(conscious)在寻找出版物时
B. 当消费者注意或触摸某出版物时
C. 当消费者突然停住脚步时
D. 当消费者结账时
E. 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

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学习资料：

[单选题]某出版社以打8折的价格向某中学销售200本书，这种销售方式属于（）。

A. 批销
B. 经销
C. 零售
D. 批发

[单选题]摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行^{(distribution of publication)}员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。

A. 容貌端庄
B. 接一、问二、联系三
C. 文化水平高
D. 来有迎声，去有送声

[多选题]在按类陈列的原则下，图书按装帧不同陈列摆放时，应（）

A. 首先将线装、精装、平装图书分开陈列摆放
B. 精装在上，平装在下
C. 将精装图书中的纸精、布精、绢精图书分开陈列摆放
D. 按出版时间顺序摆放
E. 由大至小陈列摆放

[多选题]中小型综合门市的出版物发行^{(distribution of publication)}分类表一般由（）组成。

A. 1级类目
B. 2级类目
C. 3级类目
D. 4级类目
E. 5级类目

[多选题]出版物分发，指根据分发依据，经过制票（）等工作程序，将出版物分发至销售部门。

A. 建卡记录或输入计算机
B. 核销卡片
C. 配货
D. 复核
E. 出库

[多选题]门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。

A. 安全
B. 及时
C. 方便
D. 迅速
E. 美观

[多选题]计算机或数据采集器清点实物时，细心复核，以图书为例，要做到（）

A. 书号一致
B. 书名一致
C. 定格一致
D. 订进一致
E. 数量一致

[多选题]POS的报表统计是按单品收集（）等各时段产生的业务数据。

A. A、订货
B. B、进货
C. C、配送
D. D、销售
E. E、分拣

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