物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、合理化(rationalization)、经营活动(operating activities)、售后服务(after service)、当事人(party)、服务态度(service attitude)、竞争性(competitive)、工商企业、盈利性(profitability)、和谐一致

[填空题]物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“（）、高效益”目标的物流改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。

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[单选题]一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6—1．8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。

A. A．1．2—1．8米
B. B．0．1—0．5米
C. C．0．5—0．85米
D. D．0．85—1．2米

[多选题]最佳商品组合的标志是（）。

A. A．发展性
B. B．竞争性^{(competitive)}
C. C．稳定性
D. D．盈利性^{(profitability)}

[单选题]（）的实质是工商企业按照各自的市场分工，建立起正常合理、风险共担、利益共享的合作关系。

A. 统购分销
B. 购销合一
C. 买断经营
D. 购销分离

[多选题]商店服务品质的高低取决于（）。

A. 服务意识
B. 服务态度
C. 服务技术
D. 仪表举止
E. 售后服务

[多选题]流通网络形成的主体要素是（）。

A. 商品
B. 设备
C. 组织机构
D. 当事人

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