供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。

【名词&注释】

电力企业(electric power enterprise)、手机短信(mobile short message)、客户服务中心(customer service center)、大客户(major client)、客户名单、工作单(work ticket)

[判断题]供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。

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学习资料：

[单选题]供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单^{(work ticket)}。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]（）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。

A. 大客户
B. 中客户
C. 居民客户
D. 趸售客户

[多选题]95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。

A. 传真
B. 电话拨叫
C. 手机短信
D. 现场通知

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