2022初级民航客运员题库全套模拟试题158

1. [单选题]关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有（）

A. A、儿童到达前，将预计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人
B. B、与机组乘务员^(crew)做好儿童的交接工作
C. C、将儿童和文件袋^{(file pocket)}交给迎接儿童的儿童父母或监护
D. D、向经停站与始发站拍发儿童服务完毕电报

2. [单选题]进入我国国境的旅客须在（）通过边防检查

A. A、入境第一站
B. B、入境第二站
C. C、入境最后一站
D. D、任意边防检查站

3. [单选题]民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）

A. A、相同需求和特点
B. B、不同需求和相同特点
C. C、相同需求和不同特点
D. D、不同需求和特点

4. [多选题]以下不属于国内运输的是（）

A. A、SIA－SHA
B. B、HKG－PEK
C. C、PVG－OSA
D. D、TPE－HKG

5. [多选题]以下关于机票有效期的说法，正确的是（）

A. A、客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止
B. B、客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止
C. C、有效期为三个月的特殊机票，同样遵循自旅行开始之日起，三个月有效的运输规定
D. D、由于旅客个人的原因造成客票过了有效期，承运人原则上不予延期

6. [多选题]以下关于担架旅客，叙述正确的是（）

A. A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
B. B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C. C、担架旅客需要为拆卸的座位付费
D. D、担架旅客的陪同人员无需购票

7. [单选题]国际旅客服务（机场）部门的两字代码（）

A. KK
B. KI
C. KN
D. KP

8. [单选题]（）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

A. 售票处
B. 乘运人
C. 业务处
D. 以上均不对

9. [单选题]国内航班乘客旅客的标准重量（）

A. 65公斤
B. 70公斤
C. 75公斤
D. 80公斤

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