在办理客户服务的各项业务时，客户答复率应达到100%。

【名词&注释】

保存期(retention period)

[判断题]在办理客户服务的各项业务时，客户答复率应达到100%。

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学习资料：

[单选题]电力客户服务信息发布后，信息应统一归档，保存期不能少于（）年。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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