有关打电话前的三项准备工作，下列叙述何者错误？（）

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、投资者(investor)、宏观经济(macro-economy)、准备工作(preparation work)、咨询服务(service)、财务状况(financial situation)、通货紧缩(deflation)、操作规程(operating rules)、随机应变(improvise)、履行职责(acquittal)

[单选题]有关打电话前的三项准备工作，下列叙述何者错误？（）

A. 收集客户的资料
B. 了解客户潜在的需求
C. 找出关键的人物
D. 随机应变^(improvise)，准备纸和笔即可

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[单选题]一般地，()承受能力随财富的增加而增加。

A. 绝对风险
B. 相对风险
C. 可分散风险
D. 不可分散风险

[单选题]在以下哪些宏观经济中，投资者将增加股票资产的配置（）。

A. 预期未来经济增长放缓，并处于衰退周期
B. 预期未来通货紧缩^(deflation)
C. 预期未来利率下降
D. 预期未来本币贬值

[单选题]有关理财规划之步骤，下列顺序何者正确？Ⅰ.控管理财规划案执行进度与定期检讨修正Ⅱ.建立客户与规划师的关系Ⅲ.分析评估客户一般财务状况与特殊需求Ⅳ.帮客户执行理财规划书中的方案Ⅴ.搜集客户数据、决定理财目标与期望Ⅵ.拟定理财规划书，对客户做简报（）

A. Ⅱ.Ⅴ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅵ.Ⅰ
B. Ⅱ.Ⅴ.Ⅲ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ
C. Ⅴ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ
D. Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ

[单选题]商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为：（）。

A. 保证收益类理财计划与非保证收益类理财计划
B. 保本预期固定类理财计划与保本浮动收益类理财计划
C. 理财顾问服务与综合理财服务
D. 财务规划服务与投资咨询服务

[多选题]银行业从业人员应当遵守内部交易操作指引，遵循银行内部职责划分和风险隔离的操作规程^{(operating rules)}，确保客户交易的安全，做到：（）。

A. 不打听与自身工作无关的客户信息。
B. 除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责^(acquittal)或将本人工作委托他人代为履行
C. 在尽可能的范围内，协助其它岗位人员履行并完成其工作职责
D. 不得违反内部交易流程，将自己保存的重要凭证转交其它工作人员
E. 在保证工作不受影响的前提下，可以打听部分与自身工作无关的客户信息

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