2022四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库试题案例分析题答案+解析(09.25)

1. [单选题]当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为()或第一印象^{(first impression)}。

A. 近因效应
B. 情感效应
C. 成见效应
D. 首次效应

2. [单选题]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

A. 平等原则
B. 互惠互利^{(mutual profitable)}原则
C. 诚信原则
D. 宽容原则

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