随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、基本内容(basic content)、市场调查与预测(market survey and forecast)、商业企业(commercial enterprise)、主要因素(main factors)、工商企业、集中体现(centralized reflection)、衡量标准(yardstick)、生产经营活动(production and operation activities)、物流服务水平(logistics service level)

[单选题]随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

A. 服务
B. 过程
C. 信息
D. 技术

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学习资料：

[单选题]物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业

[单选题]（）因素不属于工商企业物流服务的标准。

A. 库存保有率
B. 配送率
C. 商品完好率
D. 物流网络

[单选题]当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。

A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性
D. 服务的可靠性

[单选题]物流企业服务的增值性服务不包括（）。

A. 物流系统设计
B. 库存控制决策建议
C. 物流全过程追踪
D. 业务运作过程诊断

[多选题]物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

A. 企业向客户许诺的供货周期
B. 商品到达率
C. 商品存货保障率
D. 商品完好率

[多选题]随着货主企业生产经营活动^{(production and operation activities)}水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。

A. 企业物流合理化、效率化
B. 提高企业对其客户的物流服务水平^{(logistics service level)}
C. 提高企业竞争力
D. 提高企业的运输服务
E. 提高企业的报关服务

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