2022饭店营销策略题库提分加血每日一练(05月06日)

1. [单选题]（）有助于饭店经营项目^{(business items)}专业化。

A. 密集性市场策略^{(market strategy)}
B. 无差异市场策略^{(market strategy)}
C. 差异市场策略^{(market strategy)}
D. 分散性市场策略^{(market strategy)}

2. [单选题]影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

A. 多样性
B. 差异性
C. 主观性
D. 动态性

3. [多选题]提高饭店服务价值的基本途径有（）。

A. 功能不变，降低费用以提高服务价值
B. 功能大大提高，费用适当增加，服务价值提高
C. 功能提高，费用不变以提高服务价值
D. 功能适当降低，费用适当增加，服务价值提高
E. 功能提高，费用降低以大大提高服务价值

4. [多选题]在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。

A. 信任
B. 偏爱
C. 沟通
D. 情感
E. 宽容

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/k4jgvo.html