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2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结

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  • 【名词&注释】

    服务质量(qos)、市场份额(market share)、市场调研(market research)、环境优美(beautiful environment)、重要依据(important basis)、清洁卫生(cleaning and health)、满足市场需求(supply demand of market)、年销售额(annual sales)、价格便宜(cheap price)、服务周到(provide good service)

  • [多选题]2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结果该年度实现年销售额(annual sales)5000万元,比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题,该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求(supply demand of market),市场调研和分析后,公司预测2002年其市场业务还将稳步增长,为保证旅行社的良好运作,旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题

  • A. A, B, C, D, E

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  • 学习资料:
  • [单选题]()是客人选择饭菜店的重要依据,也是体现客房服务质量的特征之一。
  • A. 价格便宜(cheap price)
    B. 环境优美
    C. 服务周到(provide good service)
    D. 清洁卫生

  • [多选题]套房细分为()。
  • A. 普通套间、总统套间
    B. 商务套间、豪华套间
    C. 双层套间、连接套间
    D. 三人套间、普通套间

  • [多选题]旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程,但更重要的是旅游市场的细分是一个策略,关于旅游市场的细分
  • A. A, B, D

  • [单选题]旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地么,旅游者甲住的单间费用应由()负担。
  • A. 旅游团集体
    B. 旅游团领队
    C. 旅游者甲
    D. 甲、乙共同

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