社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作

【名词&注释】

社会环境(social environment)、不及格(fail)、社会资源(social resources)、全方位(omnibearing)、家庭治疗(family therapy)、个人资料(personal data)、随声附和

[多选题]社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A. 服务对象有关个人资料^{(personal data)}和环境资料的收集
B. 服务对象问题进行全方位的诊断
C. 倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D. 对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E. 鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

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学习资料：

[单选题]个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与（）之间的适应状况。

A. 社会环境
B. 社会资源
C. 社会发展
D. 社会功能

[多选题]小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子："你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！"小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说："你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花！"小明随声附和："都是爸爸不好！"在这个案例中，小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

A. 纠缠
B. 倒三角
C. 联合对抗
D. 疏离
E. 三角缠

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