消费者购买决策过程的顺序通常为：（）

【名词&注释】

便利店(convenience store)、熟练掌握(skillfully master)、关键是、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)

[单选题]消费者购买决策过程^{(process consumers purchase decision)}的顺序通常为：（）

A. 引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受
B. 引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受
C. 收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受
D. 决定购买---引起需要---评价比较---收集信息---购后感受

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学习资料：

[单选题]引车到位关键是“引车”要“到位”，引车要为（）服务，“引”是手段，“到”是目的，引车虽然未开口说话，但它是用动作勾通。

A. A、加油
B. B、销售
C. C、停车
D. D、到位

[单选题]动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。

A. A、幅度
B. B、好坏
C. C、情感
D. D、力度

[多选题]有效的销售还应注意以下几点（）。

A. 每次最好只推介一种商品或业务
B. 要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
C. 要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D. 熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话

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