原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示

【名词&注释】

技术管理(technical management)、人事管理(personnel management)、武装警察(armed police)、主要特点(main features)、生产管理(production management)、中国公民(chinese citizen)、电信业务(telecommunication service)、客服热线、居民身份证(resident identity card)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。

A. 10
B. 30
C. 60
D. 120

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学习资料：

[多选题]财务管理区别于生产管理、技术管理、营销管理、人事管理的主要特点有（）

A. 涉及面广
B. 专业性强
C. 综合程度强
D. 灵敏度高
E. 决策性高

[多选题]国内居民可以拿哪些证件办理电信业务^{(telecommunication service)}（）

A. A居民身份证^{(resident identity card)}或者临时居民身份证^{(resident identity card)}
B. B十六周岁以下的中国公民为户口簿
C. C军人身份证件^{(authenticity of identity cards)}、武装警察身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. D港澳居民往来内地通行证
E. E外国公民为护照

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