小明与小伙伴经常打架。社会工作者小张与小明进行了两次会谈，并

【名词&注释】

重要任务(important task)、基本要求(basic requirements)、学业成绩(academic achievement)、服务机构(service organization)、工作计划(working plan)、暴力行为(violent behavior)、开展工作(developing job)、必须坚持(must stick to)、精简人员(reduce the personnel)、及时处理(timely treatment)

[单选题]小明与小伙伴经常打架。社会工作者小张与小明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了小明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚小明的问题。此时小张不宜运用（）的方法，以便收集更多的资料。

A. 收集现有资料
B. 自我陈述
C. 观察
D. 直接对答

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学习资料：

[多选题]社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。

A. 了解服务对象拥有的资源
B. 了解服务对象的.欠际交往
C. 清晰认识社会工作者具备的能力
D. 准确分析服务对象的需要和问题
E. 熟悉服务机构提供的具体服务

[多选题]在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。

A. 预先告知服务对象
B. 提升服务对象各方面的能力
C. 与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D. 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

[单选题]在结案之后，社会工作者针对服务对象的状况安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于（）方面的重要任务。

A. 结案阶段
B. 跟踪服务阶段
C. 连接资源阶段
D. 成效评估

[单选题]社会工作者采用“控制自己暴力行为的提升”作为服务目标，而不是“打骂孩子次数的减少”。社会工作者的这种服务目标，体现了服务目标制定的（）要求。

A. 可测量
B. 可改变
C. 可观察
D. 积极正向

[单选题]危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作^{(developing job)}过程中必须坚持^{(must stick to)}（）原则。

A. 输入希望
B. 提供支持
C. 限定目标
D. 及时处理^{(timely treatment)}

[单选题]李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员^{(reduce the personnel)}，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自己，他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要（）。

A. 向服务对象输入新的希望
B. 向服务对象提供必要的支持
C. 了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信
D. 培养服务对象自主能力

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