属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、人际关系(interpersonal relationship)、全面质量管理(total quality management)、管理者、时间管理(time management)、管理经验、重要组成部分(important part)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）

A. 管理者要合理任用人员
B. 管理者要建立良好的人际关系
C. 管理者要有科学的管理经验
D. 管理者要建立奖罚程序
E. 管理者要明确组织分工

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学习资料：

[单选题]属于时间管理基本程序的是（）

A. 记录
B. 评价
C. 排列
D. 分配
E. 预算

[单选题]建设性冲突^{(constructive conflict)}是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

A. 方法一致
B. 途经一致
C. 目标一致
D. 感情一致
E. 认知一致

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. 强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权

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