商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌

【名词&注释】

工作人员(staff)、使用情况(service condition)、商业服务人员、易燃易爆物品、商品销售额(sales volume of goods)

[判断题]商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。

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学习资料：

[单选题]仓库工作人员防火安全职责包括遵守公司防火安全制度、（）、人员离开仓库要关好门窗以及每天检查照明灯具的使用情况。

A. 掌握灭火技术
B. 阻止无关人员进入寄包工作场所
C. 发生火灾时保护好现金、单据印章
D. 严禁接受寄放易燃易爆物品

[单选题]柜组劳动效益是指在一定时期内（）。

A. 柜组出勤人数
B. 商品销售额^{(sales volume of goods)}
C. 柜组平均每人完成的商品销售额^{(sales volume of goods)}
D. 商品购进额

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