商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服

【名词&注释】

发展方向、战略目标(strategic target)、商标权(trademark right)、有吸引力、“小金库”、银行存款(bank deposit)、财政拨款(financial allocation)、具体分析(concrete analysis)、有价证券(securities)、房屋出租

[多选题]商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。

A. 满意度
B. 忠诚度
C. 使用率
D. 贡献度

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]企业进行趋势分析时，主要采用的具体分析^{(concrete analysis)}方法有（）。

A. 因素分析
B. 综合分析
C. 定基比较分析
D. 环比比较分析
E. 结构比较分析

[单选题]从整体上概括企业的特征和中长期的未来发展方向的是（）。

A. 公司战略
B. 战略目标
C. 战略计划
D. 全面预算

[单选题]当前“小金库”的主要表现形式是（）。

A. 现金
B. 银行存款
C. 有价证券^(securities)
D. 固定资产

[单选题]某县国税局2011年5月取得房屋出租收入应记入（）科目。

A. 固定资产处置收入
B. 应缴预算款
C. 应缴财政专户款
D. 其他收入

[多选题]下列属于预算组成的有（）。

A. 上年结余
B. 当年财政拨款^{(financial allocation)}
C. 其他收入
D. 项目支出

[多选题]其他资本性支出——其他资本性支出包括以下内容（）。

A. 著作权
B. 商标权
C. 计算机软件购置
D. 专利权

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jr4vyo.html