必典考网

Room Service是指()

  • 下载次数:
  • 支持语言:
  • 653
  • 中文简体
  • 文件类型:
  • 支持平台:
  • pdf文档
  • PC/手机
  • 【名词&注释】

    管理人员、总经理(general manager)、服务员(waiter)、暴力事件(violent event)、处理结果(processing results)

  • [单选题]Room Service是指()

  • A. A、客房服务
    B. B、夜床服务
    C. C、送餐服务
    D. D、擦鞋服务

  • 查看答案&解析 查看所有试题
  • 学习资料:
  • [单选题]对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。
  • A. A、让客人知道事情进展情况
    B. B、让客人等候处理结果(processing results)
    C. C、等处理结果(processing results)出来后,再告之客人
    D. D、不必让其知道过程和结果

  • [单选题]如发生暴力事件,服务员应立即()。
  • A. A、打110报案
    B. B、报告值班经理
    C. C、报告保安部
    D. D、报告总经理

  • [单选题]饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()。
  • A. 物品配备及摆放情况
    B. 客房设备是否正常、完好
    C. 是否房间清洁无灰尘
    D. 客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位

  • [单选题]送餐服务的英文()
  • A. RoomService
    B. Patientservice
    C. MorningCallService
    D. BiddingFarewellGuest

  • 本文链接:https://www.51bdks.net/show/jqj09o.html
  • 推荐阅读

    必典考试
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号