培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

【名词&注释】

信息量(information)、人际关系(interpersonal relationship)、个人能力(personal ability)、积极参与(active participation)、期望值(expected value)、传递信息(transfer information)、企业培训师、不充分(inadequacy)

[多选题]培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

A. A、准备不充分^(inadequacy)、内容记不住、所讲内容不擅长；B、课程信息量不足；C、学员对课程期望值不高；D、开场破冰技巧准备不足。

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学习资料：

[多选题]企业培训师在课堂上传递信息^{(transfer information)}，表情达意主要靠：（）。

A. 语言
B. 体态
C. 板书
D. 学员积极参与
E. 现代多媒体技术

[单选题]从自身做起，（），是建立正常人际关系的基础条件。

A. 注重专业能力的提高
B. 注重自身修养的培养
C. 注重个人能力的培养
D. 注重自身价值的培养

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