专业综合第十二章其他题库2022中国邮政储蓄银行理财考试题库考试试题(07月06日)

1. [单选题]（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步^(further)了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

A. 客户概况分析
B. 客户需求分析
C. 客户价值分析
D. 客户流失分析

2. [单选题]（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。

A. 情感维护
B. 知识维护
C. 顾问式维护
D. 上门维护

3. [多选题]邮储银行的客户经理队伍建设的转变包括（）。

A. 由全员营销向专业化营销转变
B. 由单一产品营销向综合营销转变
C. 由推销产品^{(promote the sale of products)}向营销客户转变
D. 由普遍服务向分层营销转变
E. 由营销与服务分离向营销与服务结合转变
F. 由个人营销向团队营销转变

4. [单选题]以下费用中，什么是基金投资者向基金销售机构缴纳的费用（）

A. 申购费用
B. 管理费用
C. 托管费用
D. 基金投机交易费用

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